Як підібрати розмір дистанційно?
Назвіть зріст, вагу та звичний розмір — консультант звірить із замірами конкретної моделі, вони є у нас на складі. Або замовте два сусідні розміри й поверніть зайвий.
Чи всі позиції справді в наявності?
Так, каталог складається лише з того, що фізично лежить на складі. Якщо розміру немає, менеджер каже це під час дзвінка й пропонує альтернативу.
Які документи даєте?
Товарний чек або видаткову накладну. Для юридичних осіб — повний пакет документів і безготівковий розрахунок.
Чи є знижки?
Постійним клієнтам — накопичувальна до 10%. Сезонні позиції зі знижкою 15–25% позначені бейджем у каталозі.
Як відстежити відправлення?
Після відправлення надсилаємо SMS з номером накладної, статус видно в застосунку перевізника.
Ви відправляєте за кордон?
Так, у країни ЄС через Нову пошту Global: 5–10 робочих днів, повна передоплата, примірка недоступна.
Чи можна замовити кілька розмірів?
Так, це найпростіший спосіб не помилитися: у відділенні міряєте обидва й забираєте той, що сів.
Скільки чекати відповіді в месенджері?
У робочі години відповідаємо в середньому за 15 хвилин, у Viber і Telegram на тому ж номері.